הצהרת נגישות

נגישות אתר סמלת

חברת סמלת יבואנית מותגים: אלפא רומיאו, סובארו, פיאט, אוויקו, ג’יפ פועלת רבות ליישום הנגשה לאנשים עם מוגבלויות, אנו מבצעים התאמות נגישות לאתרי החברה (אולמות תצוגה ומרכזי השירות), ההתאמות הינם גם בערוצים דיגיטליים ובניהם אתר אינטרנט. ההתאמות אלו מבוצעות על פי הוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות (התשנ”ח -1998) ותקנותיו.

הסדרי נגישות בסניפי החברה

חברת סמלת בע”מ הנגישה את אולמות התצוגה ואת מרכזי השירות, וזאת על מנת לשרת את כלל לקוחותיה באופן שוויוני ומכובד. אנו פועלים רבות בתחום נגישות השירות והתאמות הנגישות.

רצ”ב סטטוס אתרים מונגשים:

מרכזי שירות:


כתובת	אמצעי התקשרות	איש קשר	חניה נגישה	דרך נגישה	עמדה נגישה המתאימה למתניידים בכיסא גלגלים	לולאת השראה	עמדת המתנה נגישה	שירותים נגישים	נגישות השירות
אבשלום גיסין 80, פתח תקווה	נייד: 054-9770817 קווי:03-5655524 :אימייל adishveka@samelet.com	עדי	קיים	קיים	קיים	קיים	קיים	קיים	קבלת מידע באמצעות טלפון, אימייל ומסרונים. ניתן גם לקבל סיוע באמצעות תרגום בשפת הסימנים וכו’ (יתכן כי חלק מהדרישות יהיה צורך להזמין מראש)
אבשלום גיסין 98, פתח תקווה	נייד: 054-9770817 קווי:03-5655524 :אימייל adishveka@samelet.com	עדי	קיים	קיים	קיים	קיים	קיים	קיים	קבלת מידע באמצעות טלפון, אימייל ומסרונים. ניתן גם לקבל סיוע באמצעות תרגום בשפת הסימנים וכו’ (יתכן כי חלק מהדרישות יהיה צורך להזמין מראש)
הסרן 25, בני עייש פארק ראם	נייד: 054-9770817 קווי:03-5655524 :אימייל adishveka@samelet.com	עדי	קיים	קיים	קיים	קיים	קיים	קיים	קבלת מידע באמצעות טלפון, אימייל ומסרונים. ניתן גם לקבל סיוע באמצעות תרגום בשפת הסימנים וכו’ (יתכן כי חלק מהדרישות יהיה צורך להזמין מראש)

אולמות מכירה:


כתובת	אמצעי התקשרות	איש קשר	חניה נגישה	דרך נגישה	עמדה נגישה המתאימה למתניידים בכיסא גלגלים	לולאת השראה	עמדת המתנה נגישה	שירותים נגישים	נגישות השירות
האצ”ל 18, ראשל”צ	נייד: 054-9770817 קווי:03-5655524 :אימייל adishveka@samelet.com	עדי	קיים	קיים	קיים	קיים	קיים	קיים	קבלת מידע באמצעות טלפון, אימייל ומסרונים. ניתן גם לקבל סיוע באמצעות תרגום בשפת הסימנים וכו’ (יתכן כי חלק מהדרישות יהיה צורך להזמין מראש)
דרך יפו 152, חיפה	נייד: 054-9770817 קווי:03-5655524 :אימייל adishveka@samelet.com	עדי	קיים	קיים	קיים	קיים	קיים	קיים	קבלת מידע באמצעות טלפון, אימייל ומסרונים. ניתן גם לקבל סיוע באמצעות תרגום בשפת הסימנים וכו’ (יתכן כי חלק מהדרישות יהיה צורך להזמין מראש)
דרך בית לחם 146, ירושלים	נייד: 054-9770817 קווי:03-5655524 :אימייל adishveka@samelet.com	עדי	קיים	קיים	קיים	קיים	קיים	קיים	קבלת מידע באמצעות טלפון, אימייל ומסרונים. ניתן גם לקבל סיוע באמצעות תרגום בשפת הסימנים וכו’ (יתכן כי חלק מהדרישות יהיה צורך להזמין מראש)
המנופים 15, הרצליה	נייד: 054-9770817 קווי:03-5655524 :אימייל adishveka@samelet.com	עדי	קיים	קיים	קיים	קיים	קיים	קיים	קבלת מידע באמצעות טלפון, אימייל ומסרונים. ניתן גם לקבל סיוע באמצעות תרגום בשפת הסימנים וכו’ (יתכן כי חלק מהדרישות יהיה צורך להזמין מראש)
המנופים 13, הרצליה	נייד: 054-9770817 קווי:03-5655524 :אימייל adishveka@samelet.com	עדי	קיים	קיים	קיים	קיים	קיים	קיים	קבלת מידע באמצעות טלפון, אימייל ומסרונים. ניתן גם לקבל סיוע באמצעות תרגום בשפת הסימנים וכו’ (יתכן כי חלק מהדרישות יהיה צורך להזמין מראש)
קרמניצקי 1, תל אביב	נייד: 054-9770817 קווי:03-5655524 :אימייל adishveka@samelet.com	עדי	קיים	קיים	קיים	קיים	קיים	קיים	קבלת מידע באמצעות טלפון, אימייל ומסרונים. ניתן גם לקבל סיוע באמצעות תרגום בשפת הסימנים וכו’ (יתכן כי חלק מהדרישות יהיה צורך להזמין מראש)
יגאל אלון 92, תל אביב	נייד: 054-9770817 קווי:03-5655524 :אימייל adishveka@samelet.com	עדי	קיימת חנייה בשטח ציבורי סמוך לאולם	קיים	קיים	קיים	קיים	קיים	קבלת מידע באמצעות טלפון, אימייל ומסרונים. ניתן גם לקבל סיוע באמצעות תרגום בשפת הסימנים וכו’ (יתכן כי חלק מהדרישות יהיה צורך להזמין מראש)
יגאל אלון 90, תל אביב	נייד: 054-9770817 קווי:03-5655524 :אימייל adishveka@samelet.com	עדי	קיימת חנייה בשטח ציבורי סמוך לאולם	קיים	קיים	קיים	קיים	קיים	קבלת מידע באמצעות טלפון, אימייל ומסרונים. ניתן גם לקבל סיוע באמצעות תרגום בשפת הסימנים וכו’ (יתכן כי חלק מהדרישות יהיה צורך להזמין מראש)
רביניצקי 9, פתח תקווה	נייד: 054-9770817 קווי:03-5655524 :אימייל adishveka@samelet.com	עדי	קיים	קיים	קיים	קיים	קיים	קיים	קבלת מידע באמצעות טלפון, אימייל ומסרונים. ניתן גם לקבל סיוע באמצעות תרגום בשפת הסימנים וכו’ (יתכן כי חלק מהדרישות יהיה צורך להזמין מראש)
העמל 3, באר שבע	נייד: 054-9770817 קווי:03-5655524 :אימייל adishveka@samelet.com	עדי	קיים	קיים	קיים	קיים	קיים	קיים	קבלת מידע באמצעות טלפון, אימייל ומסרונים. ניתן גם לקבל סיוע באמצעות תרגום בשפת הסימנים וכו’ (יתכן כי חלק מהדרישות יהיה צורך להזמין מראש)

אתרי מסירה:


כתובת	אמצעי התקשרות	איש קשר	חניה נגישה	דרך נגישה	עמדה נגישה המתאימה למתניידים בכיסא גלגלים	לולאת השראה	עמדת המתנה נגישה	שירותים נגישים	נגישות השירות
יגאל אלון 92, תל אביב	נייד: 054-9770817 קווי:03-5655524 :אימייל adishveka@samelet.com	עדי	קיימת חניה נגישה בשטח אולם המסירה, לתיאום נא לחייג לקובי 0548083838	קיים	קיים	קיים	קיים	קיים	קבלת מידע באמצעות טלפון, אימייל ומסרונים. ניתן גם לקבל סיוע באמצעות תרגום בשפת הסימנים וכו’ (יתכן כי חלק מהדרישות יהיה צורך להזמין מראש)
הפנינים 44, א.ת הצפוני אשקלון	נייד: 054-9770817 קווי:03-5655524 :אימייל adishveka@samelet.com	עדי	לכתוב קיימת חניה נגישה בשטח אולם המסירה, לתיאום נא לחייג למאור 0507337916	קיים	קיים	קיים	קיים	קיים	קבלת מידע באמצעות טלפון, אימייל ומסרונים. ניתן גם לקבל סיוע באמצעות תרגום בשפת הסימנים וכו’ (יתכן כי חלק מהדרישות יהיה צורך להזמין מראש)

מגרש טרייד אין:


כתובת	אמצעי התקשרות	איש קשר	חניה נגישה	דרך נגישה	עמדה נגישה המתאימה למתניידים בכיסא גלגלים	לולאת השראה	עמדת המתנה נגישה	שירותים נגישים	נגישות השירות
אמיל זולא 1, פתח תקווה	נייד: 054-9770817 קווי:03-5655524 :אימייל adishveka@samelet.com	עדי	קיים	קיים	קיים	קיים	קיים	קיים	קבלת מידע באמצעות טלפון, אימייל ומסרונים. ניתן גם לקבל סיוע באמצעות תרגום בשפת הסימנים וכו’ (יתכן כי חלק מהדרישות יהיה צורך להזמין מראש)
דרך יפו 152, חיפה	נייד: 054-9770817 קווי:03-5655524 :אימייל adishveka@samelet.com	עדי	קיים	קיים	קיים	קיים	קיים	קיים	קבלת מידע באמצעות טלפון, אימייל ומסרונים. ניתן גם לקבל סיוע באמצעות תרגום בשפת הסימנים וכו’ (יתכן כי חלק מהדרישות יהיה צורך להזמין מראש)

*החברה ביצעה התאמות נגישות נוספות כגון: הוספת סימני אזהרה על גבי וויטרינות, סימני אזהרה במדרגות, בתי אחיזה ועוד

שירות לקוחות נגיש

הדרכות לנציגי שירות

אנו מדריכים ומכשירים את נציגי שירות בהתאם לתקנות השירות (2013), מטרת ההדרכות ליצור מודעות בקרב עובדי החברה לעקרון הנגישות ולהקנות להם כלים מעשיים למתן שירות נגיש.

מוקד טלפוני נגיש

מתקיימים התאמות נגישות לשירות הטלפוני:

העובדים עוברים הדרכות ייעודיות לשירות נגיש.
המענה הקולי הונגש כך שהמידע מוקלט בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
קיימים אמצעים חלופיים ליצירת קשר עם המוקד הטלפוני

ניתן לשלוח פקס למספר: 03-5655688

ניתן לשלוח דואר אלקטרוני לכתובת: adishveka@samelet.com

נגישות אתר האינטרנט

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים.
כ- 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר.

תפעול האתר ועזרי נגישות

נמצא כפתור (אייקון) בחלקו העליון בשם “הצהרת נגישות”, בו מופיע הדרכה להנגשת האתר ע”י רכיבי הנגישות.

בוצעו התאמות נגישות באתר האינטרנט באופן שיאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים.
האתר עומד בדרישות תקנות שיוויו זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג 2013 והותאם לפי המלצות התקן הישראלי (ת”י 5568).
בוצעה התאמה לדרישות הנגישות של ארגון W3C לרמה 2 (AA) ונבנה לפי התקן של W3C ל- CSS ו .HTML.
האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים שונים (כרום, מוזילה, edge ) , לרבות שימוש בטלפון הסלולרי. אתר האינטרנט נבדק בקרא מסך מסוג NVDA בגרסתו העדכנית ביותר.

– כל הפעולות באתר ניתנות לביצוע באמצעות מקלדת באופן הבא: לחיצה על מקש Tab מעבירה לקישור הבא ולחיצה על מקש Enter מפעילה את הקישור. לחיצה על Shift-Tab מעבירה לקישור הקודם.
– התאמות למשתמשים עיוורים – האתר מותאם לגולשים המשתמשים בתוכנות קורא מסך.
– האתר כולל:

כותרות
טקסטים חלופיים לתמונות
חלוקת האתר לאזורי ניווט ואזור תוכן מרכז ואפשרות לדילוג ביניהם
שימוש ב ARIA לשיפור יכולת הפרוש של קורא המסך.

דרכי פנייה לבקשות והצעות שיפור בנושא נגישות

אם במהלך הגלישה באתר נתקלת בבעיה בנושא נגישות נשמח לקבל ממך הערות

ע”י פניה לרכזת הנגישות עדי שויקה

יצירת קשר עם רכז הנגישות של החברה

שם : עדי שויקה
טלפון : 03-5655524
טלפון נייד: 054-9770817
פקס : 03-5655688
דוא”ל adishveka@samelet.com

תאריך עדכון אחרון 21/02/2024