אחריות כללית
• מתן ומכירת שירותים ללקוחות מרכז השירות
• מענה לפניות לקוח + השגת ושימור שביעות רצון לקוח.
• יעוץ – בקשת וליווי הצעות מחיר והגשה ללקוח (מכירה)
• תמיכה במשימות הצוות וגיבוי חברי הצוות
• ממשקים עם לקוחות פרטיים + לקוחות מוסדיים
מנהל עבודה, מחסן, מתאמות שירות
השכלה / ניסיון
• תקשורתיות ("איש.ה של אנשים")
• יכולת עבודה בצוות
• יכולת ניהול עצמי, תעדוף ומעקב סטטוס ברכבים בטיפול(כרטיסים פתוחים), קשר רציף עם הלקוח, במסגרת SLA ודיווח בזמן אמת.
• כישורי מכירה וניהול מו"מ עם לקוח
• שליטה ממוצעת+ בטכנולוגיה (ממשקי מחשב במשרד)
• עדיפות ליוצאי ענף הרכב או תקשורת/ סלולר וכו'…