חזרה

נציג.ת שירות לקוחות

1211
פתח תקווה

הרשם למשרה >> שלח קורות חיים

מה עושים בתפקיד

בסמלת עובדים בעולם שמרגש אנשים בכל יום מחדש – מעוצמת השטח של Jeep ועד לחדשנות של מותגי היוקרה שלנו. כשחוויית הנהיגה הופכת למסע טכנולוגי מתקדם, השירות נמצא בלב חוויית הלקוח. אנחנו מחפשים אנשים שאוהבים אנשים,  ויודעים לתת פתרונות מקצועיים ובעלי תשוקה אמיתית לעולם הרכב. אצלנו מגיעים בגלל המותגים ונשארים בגלל האנשים, היציבות והאופק המקצועי

  • מתן מענה אישי ומדויק ללקוחות החברה בערוצים הדיגיטליים (מייל, צ'אט) ובטלפון.
  • טיפול מקצועי בפניות, שאלות טכניות ובעיות שירות בגישה ידידותית ומרגיעה.
  • הבטחת שביעות רצון הלקוח בכל אינטראקציה, באמצעות מתן שירות אישי אדיב ומדויק.
  • עבודה שוטפת ועדכון נתונים במערכות ה-CRM של החברה.
  • תיאום ותמיכה מול גורמי שירות פנימיים וחיצוניים.

 

מה חשוב שתביאו אתכם

  • שירותיות כדרך חיים: אדיבות, יוזמה ורצון אמיתי לעזור לאנשים.
  • יחסי אנוש מצוינים: יכולת עבודה בצוות ושיח בגובה העיניים – גם במצבי לחץ.
  • אוריינטציה טכנולוגית: שליטה ביישומי Office (Word, Outlook) ויכולת עבודה מול מערכות CRM.
  • יכולת למידה: רצון לצמוח ולהתפתח בתוך המותגים המובילים של עולם הרכב.
  • ניסיון קודם: ניסיון בתחום הרכב או התחבורה – יתרון משמעותי.

פרטים נוספים:

  • עבודה במוקד קטן ובוטיקי המאפשר יחס אישי, אווירה נעימה וחיבור אמיתי לאנשים ולמותגים.
  • משרה מלאה ללא משמרות 
  • אנחנו מעניקים את הכלים למי שרוצה לצמוח ולהתפתח איתנו לאורך זמן.
  • שכר מתגמל, בונוסים על עמידה ביעדים, ימי גיבוש ופעילויות רווחה בסטנדרט של סמלת.

למה סמלת?

  • עולם שמרגש אנשים בכל יום מחדש, עם מותגים איקוניים ותעשייה חיה.
  • חברה חזקה ויציבה שאפשר לסמוך עליה גם כשסביב הכול משתנה.
  • אופק ברור להתפתחות אישית ומקצועית לאורך זמן.
  • סביבה אנושית וקרובה, עם צוותים מחוברים, שיח פתוח ותחושה שרואים אותך באמת.
 חזרה שלח קורות חיים