מה עושים בתפקיד?
בסמלת עובדים בעולם שמרגש אנשים בכל יום מחדש – ומערך השירות שלנו הוא העוגן שמבטיח שקט נפשי וביטחון ללקוחות שלנו בכל קילומטר מחדש. אנחנו מחפשים אחראי או אחראית הסכמי אחזקה, כאלה שמבינים שירות ומכירות לעומק, שולטים במספרים, ומבינים שמאחורי כל הסכם עומד לקוח שסומך על המקצועיות שלנו. אם יש לכם יכולת ניהול משא ומתן, הבנה עסקית, ורצון לעבוד עם מותגי הרכב המובילים בעולם – המקום שלכם איתנו.
- ניהול מחזור חיי ההסכם: ליווי, ניהול ובקרה של הסכמי האחזקה מקצה לקצה, החל משלב האפיון והמכירה ועד לחידוש ההסכמים.
- בניית הסכמים: התאמת פתרונות ואסטרטגיות אחזקה לצרכי הלקוחות (פרטיים ועסקיים/ציי רכב).
- קשר שוטף עם לקוחות: שימור לקוחות קיימים, מענה לפניות, פתרון בעיות ומתן שירות ברמה הגבוהה ביותר.
- שיתוף פעולה עם ממשקים: עבודה צמודה ומסונכרנת עם מנהלי מרכזי השירות, מחלקת המכירות, המחלקה המשפטית ומחלקת הכספים.
- אנליזה ובקרה: מעקב אחר מימוש ההסכמים, ניתוח נתונים, הפקת דוחות תקופתיים ועמידה ביעדים עסקיים.
מה חשוב שתביאו אתכם
- ניסיון מקצועי: ניסיון קודם בניהול הסכמים, שירות לקוחות עסקיים (B2B) או ניהול תיקי לקוחות – חובה.
- ניסיון מעולם הרכב / ליסינג / ציי רכב – יתרון משמעותי.
- יכולות מסחריות: הבנה עסקית, חוש מסחרי מפותח, כושר ביטוי מעולה ויכולת ניהול משא ומתן.
- אוריינטציה אנליטית: זיקה למספרים, יכולת עבודה עם דוחות, קריאת הסכמים וחוזים, ושליטה טובה ביישומי אופיס (בדגש על
- Excel).
על סביבת העבודה
- עבודה במטה חברה מוביל, חדשני ומתקדם, המציע את כלי הניהול והמחשוב המובילים בשוק.
- סביבה דינמית, עשירה באתגרים מקצועיים וחשיפה לעולם הניהול העסקי של מותגי סמלת.
- צוות מקצועי, מנוסה ותומך שפועל יחד מתוך שותפות אמיתית ומטרות משותפות.
פרטים נוספים
- משרה מלאה במשרדי החברה.
- תנאים מעולים ואופציות תגמול למתאימים ולמתאימות.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
למה סמלת?
- עולם שמרגש אנשים בכל יום מחדש, עם מותגים איקוניים ותעשייה חיה בחזית השוק.
- חברה חזקה ויציבה שאפשר לסמוך עליה, המהווה סביבה בטוחה לצמיחה ופיתוח קריירה.
- אופק ברור להתפתחות אישית, מקצועית וניהולית לאורך זמן.
- סביבה אנושית וקרובה, עם צוותים מחוברים, שיח פתוח ותחושה שרואים אותך באמת.